Shipping policy

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Politique d'Expédition

1. Zones d'expédition

Nous expédions nos produits dans les pays suivants :

  • Belgique
  • Autres pays de l'Union Européenne
  • Reste du monde

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez une notification par email lorsque votre commande sera expédiée.

3. Options de livraison

Nous proposons l'option de livraison standard :

  • Belgique : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrables.
  • Europe : Livraison sous 7 à 14 jours ouvrables.

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et dépendent de la méthode de livraison choisie ainsi que du poids et des dimensions des articles commandés.

Livraison gratuite :

  • Belgique : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 75 €.
  • Union Européenne : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 €.
  • Reste du monde : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 450 €.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

6. Problèmes liés à la livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à l'adresse thomas@thoriba.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

7. Retours et échanges

Pour plus d'informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre page dédiée aux retours.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter par email à thomas@thoriba.com.